Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ABSTRACT	3
RESUMEN	4
ÍNDICE GENERAL	7
1. INTRODUCCIÓN	17
1.1. Proceso Creativo	18
1.2. Antecedentes de Proyecto	22
1.3. Justificación del Proyecto	23
1.4. OBJETIVOS DEL PROYECTO	24
1.5. ALCANCES	25
2. ESTUDIO DE MERCADO	25
2.1. Definición y objetivos del estudio de mercado	26
2.2. Principales aspectos relacionados al estudio de mercado	26
3. TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO	56
3.1. Tamaño del Proyecto	56
3.2. Localización del Proyecto	60
4. ESTRATEGIA Y MERCADOTECNIA	66
4.1. Introducción	66
4.2. Objetivos del Área	66
4.3. Direccionamiento Estratégico	67
4.4. Estrategia Genérica	72
4.5. Cadena de Valor	79
4.6. Formulación de la estrategia	81
4.7. Ubicación estratégica del hotel y del proyecto	82
4.8. Identificación de la estrategia	83
4.9. Determinación del plan de marketing	85
5. INGENIERÍA DEL PROYECTO	103
5.1. Introduccion	103
5.2. Descripción Del Servicio	103
5.3. Requerimiento De Terreno E Infraestructura	109
5.4. Requerimientos	120
6 ORGANIZACIÓN Y ASPECTOS LEGALES	131
6.1 Introducción	131
6.2. Área Legal	131
6.3. Área Organizacional Y Recursos Humanos	135
6.4. Evaluación De Cargos	138
6.5. Subsistema De Recursos Humanos	145
6.6. SUBSISTEMA DE APLICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS	148
6.7. Subsistema De Mantenimiento De Recursos Humanos	151
7. INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO	154
7.1. Inversiones	154
7.2. Financiamiento	158
8. Ingreso y costos del proyecto	160
8.1. Ingreso del proyecto	160
8.2. Costos del proyecto.	161
8.3. Proyección de los costos fijos y variables	170
9 ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS	173
9.1. Balance general	173
9.2. Fuentes y Usos proyectados	179
10. Evaluación económica financiera del proyecto	180
10.1. Objetivos	180
10.2. Evaluación financiera	180
10.3. Análisis de sensibilidad	183
10.4. Probabilidad de obtener un VAN positivo	183
10.5. Análisis de sensibilidad a las variables críticas	184
10.6. Conclusiones y recomendaciones	185
11. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES	187
11.1. Conclusiones	187
11.3. Recomendaciones	191
BIBLIOGRAFÍA	192

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