Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB SAN PABLO DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA Víctor Hugo Veizaga Ibáñez 63 R esponsabilidad, autoridad y comunicación (5.5) En URKUPIÑA SRL. Las autoridades, las responsabilidades y las relaciones entre todo el personal implicado en la calidad no se encuentran claramente definidas por tanto no cuentan con un manual de funciones respectivamente, Sin embargo, es importante hacer hincapié en este punto con la comunicación y concientización a todo el personal de la empresa de sus responsabilidades Deberá realizarse la designación del representante de la dirección encargado de velar por el éxito del proyecto y hacer seguimiento del mismo. Ya que en la empresa no se tiene un responsable, ni tampoco un comité responsable de la gestión de calidad. Actualmente la comunicación entre los distintos niveles de la organización no son apropiados, ya que la información no es manejada eficientemente, es decir se deberá elaborar un plan de comunicación definiendo los canales de comunicación necesarios dentro de la organización. Entre los medios de comunicación se tiene: pizarrones, tableros en el cual se comunican alguna disposición para el personal. Revisión de la dirección (5.6) La dirección no realiza revisiones periódicas del sistema de Gestión de Calidad, este aun no está funcionamiento. Por consiguiente no se cumple ninguno de los requisitos de este apartado. Tampoco se mantienen registros como resultado de estas actividades. GESTIÓN DE LOS RECURSOS (6) Provisión de recursos (6.1) La empresa actualmente ha decidido proporcionar los recursos necesarios para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. Y así a mediano plazo optar por la implementación de un sistema de gestión de la calidad.