Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB SAN PABLO DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA Víctor Hugo Veizaga Ibáñez 55  Primero, tener un conocimiento de la normativa para un SGC. Esto nos permitirá obtener una mejor orientación en el desarrollo de las entrevistas.  Por otro lado la selección del personal involucrado en las entrevistas deberían mantenerse con personas de los niveles y funciones apropiadas que desempeñan actividades o tareas dentro del alcance del diagnostico, tales como: Gerencia General, Encargado de producción, almacenes, mantenimiento, etc.  Las entrevistas deberían llevarse a cabo durante la jornada de trabajo normal.  Debería explicarse la razón de la entrevista, y los resultados deberían resumirse y revisarse con la persona entrevistada 4.2.2 Revisión de la Documentación disponible relacionada con el sistema de calidad y la gestión de la calidad Describimos toda la documentación revisada destacando: la que existe y sirve, la que existe y debe arreglarse y la que no existe. Los documentos, incluidos los registros que la organización determina que son necesarios para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de sus procesos. Tales como: planes, instructivos, especificaciones, programas, organigramas. Se debe revisar esta documentación para establecer una visión general del grado de la documentación del Sistema de Calidad actual de la empresa y detectar posibles carencias.