Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

PROYECTO DE GRADO ÍNDICE GENERAL Víctor Hugo Veizaga Ibáñez ii CAPITULO IV: DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA 4.1 Introducción 54 4.2 Recopilación y verificación de la información 54 4.3 Diagnóstico de la empresa respecto a la norma NB- ISO 9001 61 4.4 Diagnóstico del sistema de control de calidad 70 4.5 Conclusiones del diagnóstico 79 CAPITULO V: PROPUESTA DE SOLUCION 5.1 Introducción 81 5.2 Metas de calidad en la etapa de producción 81 5.3 Enfoque en el control de la calidad 90 5.4 Conclusiones 104 CAPITULO VI: DISEÑO DEL PLAN Y DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD 6.1 Introducción 105 6.2 Elaboración del plan para el Sistema de Calidad 105 6.3 Documentación del Sistema de Calidad 110 6.3.1 Tipos de documentos utilizados en los sistemas de calidad 110 6.3.2 Diseño de la documentación del sistema de calidad 111 6.3.3 Estructura documental del sistema de calidad 112 6.3.4 Identificación e interacción de los procesos internos 113 6.3.5 Preparación de la documentación 115 6.3.6 Alcance del sistema de calidad 115 CAPITULO VII: COSTOS DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD 7.1 Introducción 116 7.2 Costos para la implementación del sistema de calidad 116 7.3 Costos operativos para el sistema de calidad 120 7.4 Beneficios de la implementación del sistema de calidad 122 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 123 BIBLIOGRAFIA 125