Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB SAN PABLO MARCO TEORICO Víctor Hugo Veizaga Ibáñez 27 Figura 2.8: Modelo de un Sistema de Gestión de la Calidad de la Norma NB-ISO 9001 basado en procesos Fuente: Manual para las pequeñas empresas/ Standard Australia. El modelo de sistema basado en procesos incluye a todos los procesos del sistema de gestión de la calidad, es decir la planificación, la gestión y el control de la gestión de calidad con una fuerte orientación al cliente. También demuestra las interrelaciones entre los mismos, a través de la circulación es posible una mejora constante de los procesos en la empresa. e) Enfoque de sistema para la Gestión “Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema que contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de los objetivos”. f) Mejora continua “La mejora continua es el desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de esta”.