Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB SAN PABLO MARCO TEORICO Víctor Hugo Veizaga Ibáñez 13 principales de la empresa y crear el marco de condiciones necesario para la aplicación de este objetivo.  Pero, por el otro lado, gestión de la calidad también significa: La calidad no sólo se comprueba o asegura de forma pasiva. La calidad se domina de forma activa (se gestiona) a través de la aplicación de medidas que fomenten la calidad, tales como la planificación y la dirección de la calidad, el dominio de los procesos, la comprobación y la mejora de la calidad y otras. La norma NB-ISO 9000 también da una amplia explicación de este término. Esta norma define la gestión de calidad de la siguiente forma (ver cuadro 2.2): Cuadro 2.2: Gestión de la calidad GESTIÓN DE LA CALIDAD ”Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización (3.3.1) en lo relativo a la calidad (3.1.1).” “NOTA: La dirección y control, en lo relativo a la calidad, generalmente incluye el establecimiento de la política de la calidad (3.2.4) y los objetivos de la calidad (3.2.5), la planificación de la calidad (3.2.9), el control de la calidad (3.2.10), el aseguramiento de la calidad (3.2.11) y la mejora de la calidad (3.2.12).” Fuente: NB ISO 9000 Fundamentos y Vocabulario, apartado 3.2.8 2.2.3 Sistema de Gestión de la Calidad Ahora bien un sistema de gestión de la calidad determina cuales son las piezas que componen el sistema y las organiza de forma correcta, para poder obtener que el todo funcione correctamente. Entendiéndose que un sistema es:  Un todo compuesto de varias partes. 3  Un sistema de estructuración y organización. 3 Documentación de apoyo al curso de Implementación de SGC según ISO 9001, Conceptos, Origen y Evolución de SGC, TÜV Rheinland, Pág 25.