Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

35 Etapa 6. Ejecución y control. La etapa de ejecución y control pretende la puesta en práctica y la revisión constante de los procedimientos en función de su acercamiento o alejamiento de los objetivos previamente fijados. Si las demás etapas suelen ser poco frecuentes en un plan de marketing, esta última aparece solo de forma anecdótica y casi administrativa. Es importante destacar el proceso de realimentación al que está sometido todo el proceso, de forma que los resultados obtenidos pasan a formar parte del análisis de situación, que a su vez modificará el resultado de la aplicación de las etapas que le siguen. Por tanto, el proceso es dinámico y flexible. De nada serviría un plan que no fuese capaz de adaptarse a las nuevas circunstancias de un entorno cada vez más imprevisible. (Sanchez Herrera, 2010, pág. 31) 2.23 Segmentación de mercados Se entiende por segmentación el proceso mediante el cual las empresas delimitan o tamizan los mercados, identificando grupos de consumidores con características homogéneas a los que puedan satisfacer necesidades a través de los productos, servicios o ideas que ofrecen. (Gamarra, 2017, pág. 61) 2.24 Variable del segmento Para dividir el mercado y volver homogéneo a los consumidores las empresas utilizan lo que se conoce como variables de segmentación, descritas a continuación:  Segmentación geográfica: Requiere que el mercado se divida en varias unidades geográficas. País, nación, regiones, estados, ciudades, departamentos, barrios.  Segmentación psicográfica: Estilo de vida, personalidad, carácter, gustos, preferencias.  Segmentación conductual: Lugar de compra, frecuencia de compra, cantidad de compra, ocasión de compra, beneficios esperados, tasa de uso, grado de lealtad. (Gamarra, 2017, pág. 63)