Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

33 2.21.3 Fortalezas Son los factores internos propios de la empresa que favorecen o pueden favorecer el cumplimiento de nuestros objetivos. 2.21.4 Debilidades Son los factores internos que perjudican o pueden perjudicar el cumplimiento de nuestros objetivos. 2.22 Plan de marketing El plan de marketing o de la mercadotecnia consiste en determinar qué es lo que se va a hacer, cuándo y cómo se va a realizar y también quién lo llevará a cabo. implica la selección de misión, objetivos, metas, y de las acciones para cumplirlos, requiere de la toma de decisiones, es decir de los futuros cursos de acción. La planeación de marketing o de la mercadotecnia viene a ser un proceso sistemático que comprende el estudio de las posibilidades y los recursos de una empresa; la fijación de objetivos y estrategias; así como la elaboración de un plan para ponerlo en práctica y además controlar el proceso. Por otro lado, es el documento o programa que detalla la estrategia y las actividades que deberán realizarse para alcanzar los objetivos de la empresa; se puede considerar como un proceso continuo (Fischer, Laura; Espejo, Jorge, 2011, pág. 29) La clave del éxito de un negocio reside en un plan de marketing bien consensuado y desarrollado. Muchas oportunidades de negocio no llegan a triunfar cuando no se establece una relación equilibrada entre la idea de producto o servicio con los objetivos y recursos de que se dispone.