Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

15 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2. Marco Teórico 2.1 Marketing Se define al marketing o a la mercadotecnia como el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Además de esta definición existen otras que han proporcionado diferentes teóricos como se muestra a continuación: Teóricos y su Definición (Fischer, Laura; Espejo, Jorge, 2011, pág. 30) Louis E. Boone y David L. Kurtz Consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores del público consumidor. William Stanton Sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales. Philip Kotler Propone una definición que tiene sus orígenes en la lógica de la naturaleza y conductas humanas: mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio. El proyecto se realiza tomando en cuenta el concepto de Philip kotler debido a que muestra la creación de valor y las relaciones con los clientes, lo cual se adapta a lo que la investigación requiere.