Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

iii 2.21 Análisis FODA................................................................................................................ 32 2.21.1 Oportunidades ................................................................................................................ 32 2.21.2 Amenazas……………………………………………………………………………….32 2.21.3 Fortalezas …..………………………………………………………………………...33 2.21.4 Debilidades ……………………………………………………………………………33 2.22 Plan de marketing ........................................................................................................... 33 2.22.1 Etapas de un plan de marketing ..................................................................................... 34 2.23 Segmentación de mercados............................................................................................. 35 2.24 Variable del segmento..................................................................................................... 35 2.25 Posicionamiento.............................................................................................................. 36 2.26 Comportamiento del consumidor.................................................................................... 36 2.27 Estrategias genéricas ....................................................................................................... 36 2.27.1 Estrategias de liderazgo en costos.................................................................................. 37 2.27.2 Estrategias de diferenciación.......................................................................................... 37 2.27.3 Estrategias de enfoque.................................................................................................... 38 2.28 Estrategias de crecimiento .............................................................................................. 38 2.29 Marketing Operativo ....................................................................................................... 39 2.30 Marketing Mix ................................................................................................................ 39 2.31 Producto .......................................................................................................................... 40 2.31.1 niveles de producto ........................................................................................................ 40 2.31.2 Línea de productos ......................................................................................................... 40 2.31.3 Eslogan........................................................................................................................... 41 2.32 Precio .............................................................................................................................. 41 2.33 Distribución..................................................................................................................... 41 2.33.1 Canal de distribución...................................................................................................... 42 2.33.2 Distribución física ........................................................................................................ 42 2.34 Comunicación ................................................................................................................. 42 2.35 Estrategias de la mezcla promocional ............................................................................. 43 2.36 Publicidad ....................................................................................................................... 43 2.36.1 Medios de comunicación de la publicidad ..................................................................... 43 2.37 Venta personal ................................................................................................................ 44 2.38 Relaciones públicas......................................................................................................... 44 2.39 Fuerza de ventas.............................................................................................................. 44 2.40 Promoción de ventas ....................................................................................................... 44 2.40.1 Promoción de ventas para el consumidor final .............................................................. 44