Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

iv 2.40.2 Promoción de ventas para la fuerza de ventas................................................................ 45 2.41 Motivación fuerza de ventas ........................................................................................... 45 2.42 Merchandising................................................................................................................. 45 2.43 Estado de Resultados ...................................................................................................... 45 2.44 Presupuesto ..................................................................................................................... 46 2.45 Beneficio-costo ............................................................................................................... 46 CAPÍTULO III .................................................................................................................................. 47 3.1 Introducción ...................................................................................................................... 47 3.2 Tipo de estudio.................................................................................................................. 47 3.3 Técnicas y fuentes de recolección de la información........................................................ 47 3.4 Objetivos de la investigación de mercados ....................................................................... 48 3.5 Universos de estudios ....................................................................................................... 48 3.6 Determinación de las muestras ......................................................................................... 50 3.7 Operacionalización de variables ....................................................................................... 54 CAPÍTULO IV.................................................................................................................................. 55 4.1 Análisis del entorno externo ............................................................................................. 55 4.1.1 Análisis de factores políticos, económicos, socio-culturales y tecnológicos ................... 55 4.1.1.1 Análisis de factores políticos .................................................................................. 55 4.1.1.2 Análisis de los factores económicos ....................................................................... 58 4.1.1.2.1 Producto Interno Bruto....................................................................................... 58 4.1.1.2.2 Inflación...................................................................................................... 60 4.1.2.3 Tipo de cambio ....................................................................................................... 64 4.1.1.3 Análisis de factores socioculturales ...................................................................... 64 4.1.1.3.1 Índice de Desarrollo Humano (IDH).................................................................. 64 4.1.1.3.2 Crecimiento de la población en Bolivia ............................................................. 65 4.1.1.3.3 Cultura................................................................................................................ 66 4.1.1.4 Análisis de factores tecnológicos............................................................................ 68 4.1.1.5 Conclusiones del Macro Entorno............................................................................ 70 4.1.2 Análisis del micro entorno ............................................................................................... 71 4.1.2.1 Barreras de entrada de nuevos participantes........................................................... 71 4.1.2.2 Poder de negociación de los proveedores ............................................................... 72 4.1.2.3 Amenaza de productos y servicios sustitutos ......................................................... 73 4.1.2.4 Poder de negociación de los clientes ...................................................................... 74 4.1.2.5 Intensidad de la rivalidad entre los competidores existentes .................................. 75 4.1.3 Conclusiones del análisis del Micro Entorno................................................................... 76