Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

71 6.3 Objetivo General 6.3.1. Cliente Potenciales Determinar los gustos y preferencias de compra de electrodomésticos en el segmento de mercado que contempla el grupo de clase media y media alta del área urbana del departamento de Santa Cruz de la Sierra. 6.3.2. Cliente Real Determinar el grado de fidelización de la marca General Lux. 6.3.3. Intermediarios Determinar el grado de aceptación de la marca General Lux, en el mercado de Santa Cruz de la Sierra. 6.4 Objetivos Específicos 6.4.1. Clientes Potenciales − Determinar el porcentaje de personas que conocen la marca General Lux en el mercado de Santa Cruz de la Sierra. − Determinar las marcas que conforman la competencia. − Determinar los medios de comunicación para publicidad de mayor preferencia. − Identificar los factores tomados en cuenta a la hora de comprar un electrodoméstico. − Establecer la frecuencia de compra de un electrodoméstico. − Definir el gasto promedio de compra del cliente.