Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

6.6.3. Población y muestra Intermediarios ..................................................................77 6.6.3.1. Instrumento ....................................................................................................77 6.6.3.2. Población .......................................................................................................77 6.6.3.3. Muestra ..........................................................................................................77 6.7 Tabulación clientes potenciales.............................................................................78 6.7.1 Marcas y medios de comunicación utilizados por la competencia ...................78 6.7.2 Frecuencia de compra y factores tomados en cuenta a la hora de comprar electrodomésticos .............................................................................................................79 6.7.3 Conoce la marca y factores que le gusta ...........................................................80 6.8 Tabulación clientes reales .....................................................................................81 6.8.1 Sexo y percepción de atención ..........................................................................81 6.8.2 Demanda cubierta y factores para mejorar servicio ..........................................82 6.9 Intermediarios .......................................................................................................83 6.9.1 Cantidad de intermediarios que comercializan electrodomésticos de la Marca General Lux ..........................................................................................................83 6.9.2 Razón por la cual usted no comercializa la marca General Lux .......................83 6.9.3 Frecuencia de compra de mercadería ................................................................84 6.9.4 Conocimientos de los productos de la marca General Lux ...............................84 6.9.5 Precios que ofrece la marca General Lux son competitivos.............................85 6.9.6 Marcas que conforman la competencia .............................................................86 6.9.7 Motivos de compra del producto mencionado ..................................................86 6.9.8 Las líneas de la marca General Lux cubren las demandas del mercado ...........87 6.9.9 Forma de aprovisionamiento de la marca General Lux.....................................88 6.9.10 Acciones a tomar en cuenta para ofrecer un buen servicio ...............................88 6.9.11 Acciones comerciales que tienen mayor efecto sobre sus clientes....................89