Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

2.2.5. Públicos .............................................................................................................15 2.2.6. Clientes ..............................................................................................................15 2.3. Análisis de las 5 fuerzas de Porter.....................................................................16 2.4. Análisis FODA ..................................................................................................19 2.4.1. Análisis Externo: Amenazas – Oportunidades ..................................................19 2.4.2. Análisis Interno: Debilidades – Fortalezas........................................................20 CAPÍTULO 3 ...................................................................................................................21 PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE MARKETING ...............................................21 3.1. Planificación..........................................................................................................21 3.2. Plan........................................................................................................................21 3.3. Planificación Estratégica .......................................................................................21 3.3.1 Misión................................................................................................................22 3.3.2 Visión ................................................................................................................22 3.3.3 Valores y principios...........................................................................................22 3.4. Planificación Estratégica de Marketing ................................................................23 3.4.1 Análisis de la situación......................................................................................24 3.4.2 Establecer objetivos de marketing...............................................................24 3.4.3 Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial ....................................24 3.4.3.1. Matriz de expansión de productos y mercados ..............................................25 3.4.3.1.1. Penetración de mercado .................................................................................25 3.4.3.1.2. Desarrollo de productos .................................................................................26 3.4.3.1.3. Desarrollo de mercado ...................................................................................26 3.4.3.1.4. Diversificación...............................................................................................27 3.4.4 Seleccionar los mercados meta y medir la demanda del mercado ...........27