Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

DICOM S.R.L. Diagnóstico Estratégico y de Mercadotecnia 65 Tabla Nº 1.8. Matriz PCI RESUMEN PCI FORTALEZAS DEBILIDADES CAPACIDAD DIRECTIVA 2 2,29 CAPACIDAD COMPETITIVA 2,20 2,67 CAPACIDAD FINANCIERA 1,50 2,5 CAPACIDAD TECNOLÓGICA 2 3,0 CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO 2,00 2,20 SUMA 9,70 12,65 Calificados 5 5 PROMEDIO 1,94 2,53 Fuente: Elaboración propia en base a desarrollo de PCI según http://gerest.es.tl/ANALISSI -PCI.htm En el resumen de la MATRIZ PCI se puede advertir el patrón de deficiencia consolidado en todas las áreas de la empresa. Esto implica una demanda de reestructuración o medida de cambio interno para revertir la situación problemática. 1.1.2. DIAGNÓSTICO DE MERCADOTECNIA 1.1.2.1. ELABORACIÓN Y ANÁLISIS DE LA MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC) A través de la matriz de perfil competitivo se identifica quienes son los principales competidores y la puntuación relativa a la empresa. También se detectan cuáles son los factores críticos de éxito más importante a considerar en el momento de delinear planes de acción, establecer estrategias que permitan posicionar a la empresa de una mejor manera en el mercado. Los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y debilidades. Los factores críticos o determinantes para el éxito en una MPC son más amplios, no incluyen datos específicos o concretos. Los resultados obtenidos en la elaboración de la Matriz del perfil competitivo reflejan que para tener éxito en este campo, resulta relevante definir cuáles son las fortalezas que