Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

DICOM S.R.L. Diagnóstico Estratégico y de Mercadotecnia 45  Factor humano La función de la gerencia hacia el factor humano incluye las actividades como reclutamiento, entrevistas, evaluaciones, selección, orientación, capacitación, desarrollo, atención, evaluación, recompensa, disciplina, promoción, transferencia, degradación y despido de los empleados. Las actividades de recursos humanos desempeñan un papel importante en los esfuerzos de la implantación de estrategias, y por este motivo, los gerentes de recursos humanos participan de manera más activa en el proceso de la dirección estratégica.  Control El control dentro de la gerencia se centra en todas las actividades realizadas con la finalidad de que las operaciones reales concuerden con operaciones planteadas. El control se centra en cuatro pasos básicos:  El establecimiento de normas de rendimiento.  La determinación del rendimiento individual y de la empresa.  La comparación del rendimiento real con las normas de rendimiento planeadas. Por tratarse de una empresa comercial, la empresa DICOM SRL, debe establecer parámetros de referencia en cuanto a las ventas mensuales, para determinar el comportamiento de las ventas y verificar que se encuentren en los parámetros que la empresa considera óptimos. Los gerentes se encargan de supervisar las actividades dentro de los departamentos de la empresa y determinar si estas cumplen con lo planeado. El departamento comercial, es la que se encarga de realizar las ventas para la empresa, existen niveles establecidos de ventas y, mensualmente, se evalúan si se cumple o no, además se determina cuáles son los productos con mayor demanda para garantizar que siempre estén en existencia. En cuanto a la distribución de los productos