Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

DICOM S.R.L. Diagnóstico Estratégico y de Mercadotecnia 24 identificar la clase de estrategia genérica que practica a través de una entrevista a su gerente general y se llegó a la conclusión que es la de DIFERENCIACIÓN. Según su análisis de Porter esta Estrategia comprende ciertos riesgos: Un riesgo que corre por seguir una estrategia de diferenciación es que los clientes podrían no valorar lo suficiente el producto exclusivo como para justificar su precio elevado. Cuando esto sucede, una estrategia de liderazgo en costo supera con facilidad a una estrategia de diferenciación. Otro factor de riesgo, es que los competidores podrían desarrollar formas de copiar las características de diferenciación con rapidez; de este modo, las empresas deben encontrar fuentes duraderas de exclusividad que las empresas rivales no puedan imitar con rapidez o a menor costo. 1.1.1.4. ANÁLISIS EXTERNO (MATRIZ EFE) “ El diagnostico externo es el proceso de identificar las oportunidades y amenazas de la organización en el entorno 9 ” Para realizar la evaluación de los factores externos se emplearon las categorías de fuerzas externas claves propuestas por el autor Fred David en su libro “ conceptos de administración estratégica 10 ”, dichas categorías son:  Fuerzas económicas.  Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales.  Fuerzas políticas, gubernamentales y legales.  Fuerzas tecnológicas.  Fuerzas de las competencias. 9 Serna Gómez, Humberto. “PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN ESTRATEGICA”. 7ma. Edición. RAM Editores Colombia (2000). Pág. 33 10 David F. (1997)”Conceptos de Administración Estratégica”, Editorial Pearson Educación, México