Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

52 ventaja competitiva debe reunir los tres siguientes requisitos: 1) necesita estar relacionada con un factor clave de éxito en el mercado; 2) debe ser suficientemente sustancial como para suponer realmente una diferencia; y 3) necesita ser sostenible frente a los cambios del entorno y las acciones de la competencia, aunque, a largo plazo, ninguna es inatacable. (p. 253) La ventaja competitiva tiene que ver con la posición de la empresa respecto de sus competidores. De acuerdo con Barney (2007) citado por Guerras y Navas (2015), una empresa puede estar en una de las siguientes posiciones por orden decreciente de interés: 1) Ventaja competitiva sostenida (rentabilidad superior durante un largo periodo de tiempo); 2) Ventaja competitiva temporal (rentabilidad superior durante un corto periodo); 3) Paridad competitiva (similar rentabilidad que los competidores); 4) Desventaja competitiva temporal (menor rentabilidad de forma pasajera) y 5) Desventaja competitiva sostenida (menor rentabilidad de forma persistente). (p. 253) 2.2.7 Investigación de mercados “Es un diseño sistemático, recolección, análisis y presentación de la información y descubrimientos relevantes acerca de una situación de mercadotecnia específica a la que se enfrenta la empresa.” (Kotler, 2001, pág. 18) 2.2.7.1 Tipos de investigación de mercados De acuerdo al autor Harrison la investigación de mercados es la búsqueda de necesidades, deseos, gustos y preferencias de los consumidores en relación con un producto o servicio. (Paniagua, 2020) Existen dos tipos de métodos relevantes y las más utilizadas dentro investigación de mercados entre las cuales destacamos: cualitativa y cuantitativa, también existen otras como