Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Definitivamente un 96,26% de los encuestados indicaron que aún para realizar sus compras suelen utilizar el método de pago en efectivo. 14. ¿Cómo fue la atención para resolver un problema con respecto a algún producto dentro de la juguetería? Figura 17: La atención para resolver un problema Fuente: Elaboración propia, 2020 Los encuestados que no tuvieron ningún problema dentro de la juguetería con relación a algún producto y esa conclusión se da en la figura representada el 42,59% esto se puede interpretar de otra manera también y es que la empresa trata de prestar demasiada atención al cliente para que el individuo se retire satisfecho del negocio, por otra parte, en caso de presentar algún inconveniente, de manera rápida resuelven los problemas(representando un 29,63%), tratando que brindar los mejor al cliente y manteniendo su imagen corporativa de manera impecable.