Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Marco Teórico 19 2.2. MARCO METODOLOGICO 2.2.1 Diagrama de Ishikawa También conocido como diagrama de Causa-efecto y Espina de pescado, con esta herramienta se busca encontrar las posibles causas a través de un gráfico que permite representar y analizar la relación entre un efecto y sus posibles causas. El método de construcción más común de este diagrama se realiza dividiendo en seis ramas principales las posibles causas, cada rama o sección llevará el nombre de un M (método de las 6M): métodos de trabajo, mano de obra, materiales, maquinaria, medición y medio ambiente. Cabe recalcar que esta herramienta se define a partir de la tormenta de ideas. (Socconini, 2016). 2.2.2 Diagrama de Pareto Conocida por la frase “Pocos vitales y muchos triviales” por Joseph Duran. Socconini (2016), define el diagrama de Pareto como: “Una herramienta de barras para datos de conteo o categóricos, ordenadas en forma descendente con respecto a su frecuencia y unido a una ojiva que mide la frecuencia acumulada” (pág. 177). Se utiliza para visualizar rápidamente qué factores, causas o valores de un problema o una situación determinada son los más importantes. Con ello se puede saber cuáles hay que atender en forma prioritaria, a fin de solucionar el problema o de mejorar la situación. 2.2.3 Relación Beneficio – Costo La relación beneficio-costo, razón beneficio-costo o RBC es una herramienta financiera de criterio utilizado en la evaluación de proyectos. También conocido como índice neto de rentabilidad, es un cociente que se obtiene al dividir el Valor Actual de los Ingresos totales netos entre el Valor Actual de los Costos de inversión o costos totales de un proyecto. En términos más sencillos, la relación costo-beneficio toma los ingresos y egresos con el fin de determinar cuáles son los beneficios por cada peso que se sacrifica. (Sapag Chain & Sapag Chain, 2008)