Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica – San Pablo ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA Mary Gabriela Ferrufino Parra 133 b2) Programación del Trabajo. Cuadro 5.41: Cumplimiento del Trabajo CONDICIÓN DESCRIPCIÓN PUNTAJE A El proveedor hace una programación formal de los trabajos o servicios realizados, siendo demostrable y logrando un uso eficiente y eficaz de los recursos, permitiendo una respuesta, a los clientes internos, dentro de los plazos establecidos. 5 puntos B El proveedor hace una programación formal de los trabajos o servicios realizados, lo que permite un uso adecuado de los recursos, que, sin ser óptimo, entrega una respuesta dentro de los plazos establecidos. 4 Puntos C El proveedor hace una programación informal de los trabajos o servicios realizados, que no perjudica de manera importante la entrega del servicio, pero en la que son evidentes las posibilidades de mejora. Esta programación precaria, de todas maneras, permite una entrega dentro de plazos aceptables, aunque no siempre dentro de lo programado. 3 Puntos D No existe programación de los trabajos o servicios realizados, o éstos se ejecutan sin utilizar programación, de manera improvisada, lo que no permite satisfacer los requerimientos internos. La falta de programación causa demoras que afectan la operación o la calidad del servicio. 2 Puntos E Desaprobación Plena del Criterio 1 Punto Fuente: Elaboración conjunta con Gerencia del departamento de COAL c) Aspectos administrativos. El objetivo es procurar un comportamiento profesional, ético y estándares básicos para el desarrollo adecuado de las relaciones de todos los aspectos laborales, en el desarrollo de los servicios.