Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ESQUEMA GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN Fuente: Elaboración propia Objetivos específicos del marco teórico − Teorizar el entorno de marketing − Conceptualizar el FODA − Definir el comportamiento de compra del consumidor − Teorizar la investigación de mercados − Conceptualizar la Planificación Estrategia de Marketing Elementos del problema que se conocen − No se ha realizado un análisis del entorno que considere tanto los factores Políticos, Sociales, tecnológicos, ni las fuerzas del micro entorno lo que dificulta la toma de decisiones estratégicas de la empresa − En la empresa no se ha realizado un diagnostico interno que le permita conocer sus fortalezas y debilidades. − En la empresa no se ha realizado investigaciones de mercado que permitan conocer el comportamiento del mercado en relación a los gustos y preferencias de electrodomésticos entre otros aspectos relacionados. − No se realizan planificaciones estratégicas de Marketing que permitan reforzar las reducidas acciones publicitarias y promocionales realizadas actualmente con la finalidad mejorar el reconocimiento de marca y lograr un incremento en ventas Hipótesis: Las acciones de promoción y publicidad no coadyuvan al logro del reconocimiento de marca y por lo tanto incrementar el volumen de ventas de la empresa General Lux Problemática: Reducidas acciones y actividades de Marketing en la Empresa General Lux S.R.L., para mejorar el reconocimiento de marca y lograr un incremento en ventas en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra Elementos del problema que se pretenden conocer − Analizar el Macro y micro entorno de la empresa General Lux para aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de minimizar las amenazas. − Identificar las Fortalezas y debilidades de la empresa con la finalidad de definir los recursos y capacidades con las que se cuenta − Conocer cuáles son los gustos, preferencias, necesidades y expectativas del mercado meta en relación a los electrodomésticos − Qué tipo de estrategias publicitarias y promocionales son necesarias contemplar en una planificación estratégica de marketing para la empresa General Lux S.R.L que le permitan mejorar el reconocimiento de marca y lograr un incremento en ventas Objetivo general: Diseñar una Planificación Estratégica de Marketing, mejorando el reconocimiento de la marca General Lux en la ciudad de Santa Cruz e incrementar las ventas de la empresa Diseñar una Planificación estratégica de Marketing para la empresa General Lux S.R.L., que le permita mejorar el reconocimiento de marca e incrementar sus ventas en el mercado Cruceño Objetivos específicos del marco práctico − Realizar un análisis del macro y micro entorno del sector de comercialización de electrodomésticos en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. − Determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas a través de un análisis FODA de General Lux S.R.L. − Investigar el comportamiento de compra del consumidor de electrodomésticos en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. − Determinar los Planes estratégicos de Marketing que se adecuen a las necesidades de la empresa General Lux S.R.L.