Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Entre las sugerencias que los clientes opinaron para mejorar los servicios se encuentran según el 37% mejorar el servicio técnico, aumentar la publicidad y realizar entregas a domicilio. Percepción de la asesoría en compras brindada por los vendedores de General Lux S.R.L Según la percepción de los clientes reales de la entidad en estudio el 95% concuerda que la asesoría en compras brindada por los vendedores de la empresa General Lux S.R.L., fue buena. Gráfico Nº . 15: Percepción de la asesoría en compras brindada por los vendedores de General Lux S.R.L Fuente: Elaboración propia en base a resultados de investigación Percepción de la marca General Lux La percepción que tienen los entrevistados sobre la marca General Lux S.R.L., según el 98% de los entrevistados es bueno dado que ellos la recomendarían, solo el 2% no recomendaría la compra.