Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Percepción de la demanda cubierta por la empresa General Lux S.R.L. Gráfico Nº 12: Percepción de la demanda cubierta por General Lux S.R.L. Fuente: Elaboración propia en base a resultados de investigación El 89% de los entrevistados opinaron que la demanda de mercado es cubierta por General Lux y solo el 11% no es cubierto por la empresa. Factores a tomar en cuenta para brindar un mejor servicio Los factores que debería tomar en cuenta la empresa General Lux según la opinión de los entrevistados está el cumplir siempre con lo prometido según el 43%, otra variable a tomar en cuenta es el compromiso de la entidad para ofrecer un servicio de calidad, otro aspecto a tomar en cuenta según los entrevistados está el enfocarse en las necesidades de los clientes antes que las ventas. Gráfico Nº 13: Factores a tomar en cuenta para brindar un mejor servicio Fuente: Elaboración propia en base a resultados de investigación