Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

158 OTROS TEMAS Agregó que otro tema difícil que se atendió en la gestión 2009 fue la relacionada con la muerte de un joven en Huanuni, “donde murió un joven por algún descuido de la atención que deberían brindarle, cuando él era sospechoso de haber contraído la influenza H1N1 y sin embargo no era así y le echaron llave al muchacho”. Sostuvo que en este caso se generó todo un conflicto por lo que se tuvo que participar para exigir sanciones administrativas para quienes fueran responsables, aunque al parecer la familia está siguiendo acciones por la vía penal a través del Ministerio Público. Dijo que dentro de lo que señala la ley se tienen objetivos importantes, como ser la protección de los derechos humanos cuando éstos se ven vulnerados, particularmente a través de las instituciones del Estado contra los servidores públicos. Indicó que en toda la gestión se conocieron más de 800 quejas de funcionarios públicos que merecieron pronta atención, tal es el caso que, más del 95 por ciento concluyeron con una solución favorable para ambas partes. Sostuvo que las gestiones que se realizan en su oficina tienen la característica de ser rápidas y basadas en la correcta aplicación de las normas legales vigentes; de manera que la tención es contínua y cotidiana. Comentó que el segundo tema de trabajo es la difusión y promoción ciudadana sobre los derechos humanos, hecho que generó una relación con diferentes grupos sociales y organizaciones de las áreas: rural y citadina. Añadió que el llegar a grupos como estudiantes, padres de familia, juntas vecinales, y otros, resulta ser una experiencia importante por cuanto se introduce en el tema de los derechos que tienen las personas y tengan la capacidad de reclamar cuando estos son vulnerados. Clotilde Calancha mencionó que, también se estuvieron atendiendo algunas actuaciones urgentes relacionadas con el ejercicio de la atención médica y hospitalaria. También se conocieron casos sobre las acciones de la policía a través de Seguridad Física, en la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crímen y el penal de San Pedro y otros lugares donde se requirió actuaciones urgentes del personal de la delegación regional del defensor del pueblo.