Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

DICOM S.R.L. Diagnóstico Estratégico y de Mercadotecnia 74 1.1.3. CONCLUSIONES DEL ÁREA ESTRATÉGICA Y DE MERCADO Durante el análisis estratégico y de mercadotecnia de la empresa DICOM SRL, se ha encontrado falencias, debilidades, carencias y amenazas, así como capacidades que puedan generar beneficios a la empresa. En el área estratégica se pudieron observar los siguientes aspectos:  La visión y misión no reflejan de manera objetiva los lineamientos que persigue la empresa, donde la misión no refleja canales a los cuales desea llegar, careciendo de ventajas competitivas en el mercado.  Los objetivos que tiene la empresa son estrategias de crecimiento y no objetivos cuantificables que puedan ser evaluados en el tiempo.  La empresa no ha sabido comunicar la misión y objetivos de la empresa, ya que no cuenta con una planificación estratégica.  La estrategia genérica de la empresa es de diferenciación en calidad y variedad de productos que ofrece.  La ventaja competitiva con la que cuenta es la calidad de los productos que comercializa, ya que los mismos son garantizados y provienen de fábricas reconocidas a nivel internacional.  La calidad de los productos que oferta la empresa es la palanca de valor que los clientes asuman las compras en la empresa.  En el estudio de los factores externos se ha podido descubrir como oportunidades, el crecimiento demográfico poblacional de la ciudad, la aparición de nuevos mercados emergentes, la existencia de clientes potenciales en la zona así como el alto poder de negociación que presenta la empresa con respecto a sus clientes.  El análisis interno se realizó en base a una encuesta y una auditoria interna, donde se muestran las debilidades más notables de la empresa como ser: la falta de estrategias corporativas y de mercadotecnia, la falta de controles