Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

DICOM S.R.L. Diagnóstico Estratégico y de Mercadotecnia 56 Falta de publicidad para darse a conocer Es muy importante darse a conocer en el mercado en el que interactúa, hacer conocer los productos y servicios que brinda la empresa, para esto es importante la aplicación de publicidad, esta variable se ha tomado en cuenta como una desventaja (2), con una ponderación de (0.081), ya que la empresa no cuenta con muchos mecanismos para darse a conocer en el entorno. Falta de control y seguimiento a la cartera de clientes Esta variable se ha tomado en cuenta como una debilidad mayor (1), y una ponderación de (0.051), es evidente que no existe un adecuado control y seguimiento a la cartera de clientes, este descuido ha generado que se pierda clientes que tenían altos niveles de compra y que hoy forman parte de la competencia porque no están debidamente atendidos en sus pedidos y optan por otras empresas de la competencia que si cuentan con un seguimiento diario de sus clientes. A demás es importante ver la morosidad de la cartera, los diferentes tipos de créditos, su capacidad de pago de los clientes, para que la empresa vaya creciendo en sus disponibilidades. Carece de estrategias de distribución Esta variable se ha tomado en cuenta como una debilidad menor (2), cuya ponderación es de (0.051), la empresa a pesar que cuenta con un sistema de distribución propio, carece de una organización y estrategias de distribución de los productos a los clientes, perjudicando de esta manera el cumplimiento de la entrega de los pedidos. No cuenta con una página web Esta variable se ha tomado en cuento como una debilidad (2), con una ponderación de (0.020), es de considerar que la empresa DICOM SRL, no cuenta con un sitio web que le permita establecer contactos con los clientes, esto es considerado una debilidad ya que el uso del internet se hace cada día más frecuente y es una forma eficiente y económica de darse a conocer y captar clientes.