Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

DICOM S.R.L. Diagnóstico Estratégico y de Mercadotecnia 14 definiendo cuales son las actividades necesarias para cumplir con los objetivos propuestos. 1.1.1. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 1.1.1.1. VALIDACIÓN DE LA MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS 1.1.1.1.1. VALIDACIÓN DE LA MISIÓN Por lo general, se conoce como misión a la dirección que la organización está tratando de hacer y lo que se quiere convertir a largo plazo. Por tanto, las declaraciones de misión se personalizan en el sentido de que diferencian a una organización de otras en su industria y proporcionan identidad propia, carácter y medios para su desarrollo. La misión es la formulación de los propósitos de una organización, lo que distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que soporta el logro de estos propósitos. Para Humberto Serna Gómez, la definición de la misión en una empresa permite: a. Asegurar consistencia y claridad de propósito en toda organización. b. Definir un punto de referencia central para las decisiones de planeación y desarrollo de la empresa. c. Lograr el compromiso de los miembros internos de la organización hacia una definición clara y explícita del negocio. d. Obtener el conocimiento y la lealtad de los clientes, proveedores y además grupos de referencia a partir de un conocimiento de definición, sus objetivos y metas. e. Soporta la consolidación de imagen corporativa de la empresa, tanto interna como externa.