Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ANEXO 3 ENCUETA DE GRADO DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES La siguiente encuesta busca determinar el grado de satisfacción de los clientes de la empresa DICOM SRL. Marque con una X la respuesta de su selección. 1. ¿Cuál es su requerimiento en la empresa? ( ) Compra de productos plásticos de limpieza ( ) Compra de ambientadores ( ) Compra de insecticidas ( ) Otros… 2. En cuanto al precio del producto que solicito ¿Cómo lo considera? ( ) Alto ( ) Justo ( ) Bajo 3. ¿Cómo se encuentra con respecto al producto que solicito? ( ) Muy satisfecho ( ) Satisfecho ( ) Insatisfecho 4. ¿ Qué ventajas le ofrece la empresa en cuanto a la compra de productos/servicio? ( ) Descuentos ( ) Crédito ( ) Variedad de líneas ( ) Bonificación ( ) Otros…