Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

DICOM S.R.L. Conclusiones y Recomendaciones 130 CAPÍTULO III 3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 3.1. CONCLUSIONES En la etapa del diagnóstico se logró identificar las falencias en las áreas estratégicas y mercadotecnia, organizacional administrativo y el área operativa – financiera, y se concluye que las causas principales se debe a factores internos, por falta de planificación por parte de la gerencia y desarrollo de un mejor control para enfrentar un mercado competitivo y cambiante. La propuesta para la empresa DICOM SRL, nace por la necesidad de recomendar una planificación que le permita encaminar el rubro que tiene que seguir para alcanzar el éxito. Mediante el análisis de la situación actual se pudo conocer la función de cada uno de los departamentos así como las funciones de los empleados, el cual no se encontraba claramente definidas ni documentadas, de igual forma se conocieron los conceptos de planificación estratégicas que se maneja en la empresa, como son la misión, visión y los objetivos. Debido a que misión original de la empresa no ofrecía una descripción clara de la misma, ni señalaba una visión a futuro, se reformulo la misión de la empresa que proporcionara una mejor imagen a la organización e indicara la dirección hacia donde se encaminan los esfuerzos de la empresa, de igual forma se procedió con la visión. Al igual que la misión también se realizó una formulación de objetivos estratégicas, orientados a alcanzar la nueva misión. Mediante el proceso de análisis de los factores externos, se realizó un análisis del ambiente determinando las oportunidades con las que cuenta la empresa en su entorno y que factores del ambiente son perjudiciales para le empresa. Por medio de la evaluación de los factores internos se pude identificar que la empresa carecía de una organización y manual de funciones claramente detalladas y de un