Universidad Católica Boliviana "San Pablo"
DICOM S.R.L. Propuesta 116 La naturaleza grafica del diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas. Finalmente aumenta la probabilidad de identificar las causas principales. Tabla Nº 2.19. Matriz Causa- Efecto- Solución de le empresa DICOM SRL. PROBLEMA CAUSA EFECTO SOLUCIÓN AREA ESTRATÉGICA Y DE MERCADOTECNIA P1 No se cuenta con una planeación estratégica en la empresa Las competencias en administración estratégica a nivel directivo son deficientes Indefinición y desorden en actividades comerciales, operativas y administrativas Formulación de la Misión, Visión y Objetivos de estrategias. ÁREA ORGANIZACIONAL ADMINISTRATIVA P1 Falta de una buena organización formal de la estructura de la empresa. Las competencias en administración estratégica a nivel directivo son deficientes El personal tiene vacíos sobre la jerarquía y niveles de mando de la empresa. Implantación de Sistema formal de organización y comunicar a todas sus áreas. P2 No se tiene un Manual de funciones Las competencias en administración estratégica a nivel directivo son deficientes El personal conoce sus funciones por la práctica diaria y hace lo que puede sin embargo hay vacíos en la responsabilidad y actividades. Elaborar un Manual de Funciones para la empresa y socializarlo con el personal. P3 No existe un reglamento interno Las competencias en administración de RRHH a nivel directivo son deficientes Situación de ilegalidad e incertidumbre en interacción con el personal (la empresa no sabe cómo actuar en determinadas situaciones). Elaborar un Reglamento Interno para la empresa y hacerlos aprobar por la autoridad ÁREA OPERATIVA - FINANCIERA P1 Existen deficiencias de control de ventas y tesorería Competencias de control de las ventas y tesorería son deficiente Las ventas y el movimiento del dinero responden a actividades informales Elaborar Políticas y procedimientos de ventas y de tesorería (fondos rendir, caja chica) Fuente: Elaboración Propia
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