Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

DICOM S.R.L. Propuesta 115 CAPÍTULO II 2. ANÁLISIS INICIAL DE LA PROPUESTA INTEGRAL 1. INTRODUCCIÓN “propuesta es la proposición o idea que se manifiesta o expone a alguien con un fin determinado 29 .” El objetivo de un diagnóstico integral es el de identificar tanto las falencias y debilidades de la organización, como las fortalezas y oportunidades. El siguiente paso es establecer una propuesta, la cual pretende dar soluciones a los problemas, mediante sugerencias y recomendaciones, para lograr una mejor administración que maximice los recursos de la empresa y optimice la calidad del servicio. Por lo tanto en este capítulo se efectuara una propuesta para perfeccionar la situación de la empresa DICOM SRL, es decir se tiene una situación regular y se planifica los cambios necesarios para obtener mejores resultados en la gestión de la empresa. 2. MATRIZ RELACIÓN PROBLEMA- CAUSA-EFECTO –SOLUCIÓN La formulación de la presente matriz es la presentación de varias causantes que involucran a un problema y que al mismo tiempo repercuten en la misma organización. Dicha matriz consiste en detectar falencias de la organización encontrando la raíz principal que las originan (causas) que por ende ocasionan un efecto el cual puede ser solucionado a través de estrategias. Esta matriz es una herramienta efectiva para estudiar procesos, situaciones y desarrollar planes de acción. Al mismo tiempo fue utilizada para identificar las posibles causas de un problema específico de cada área de estudio. 29 Diccionario Enciclopédico “El pequeño Larousse”, pág. 828.