Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA SAN PABLO LAVANDERÍA Contaduría Pública “Clean Inn” 54 4.4. DETERMINACION DEL PLAN DE MARKETING “Los planes de mercadotecnia se centran en el producto o mercado y constan de los programas y estrategias de mercadotecnia detallados para lograr los objetivos del producto en el mercado meta u objetivo, además, son el instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de mercadotecnia”. 26 Mercado Meta Es la selección de los segmentos de mercado, con características similares a los cuales la empresa desea llegar con sus productos. 27 Es importante identificar el mercado de una empresa, el mercado abarca un grupo de clientes potenciales con necesidades semejantes y que están dispuestos a intercambiar algo de valor con los vendedores que ofrecen los diversos bienes y servicios, es decir los medios para cubrir esas necesidades. Tal como se describió en la investigación de mercado el mercado meta esta compuesto por Hoteles, Clínicas y restaurantes de la clase media, media alta y alta de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. Hoteles El primer mercado meta esta compuesto por hoteles, alojamientos reconocidos, ubicados hasta el sexto anillo de la ciudad, se puede determinar una buena predisposición por la utilización del servicio de lavandería. Clínicas y Hospitales El segundo mercado meta esta conformado por los hospitales y clínicas que precisan de este servicio dos veces por semana y un tratado especial de desinfección de la ropa. ( 26 ) KOTLER Philip, “Dirección de Mercadotecnia” 8º Ed. Ediciones Prentice Hall 1996, Pág. 18 27 Gustavo Navia, Introducción al marketing, Ed. ETRUS, Cochabamba, 2006,Pág. 81.