Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA SAN PABLO LAVANDERÍA Contaduría Pública “Clean Inn” crecimiento, tamaño, tendencias tecnológicas, jurídicas, económicas, sociales o culturales. Mercado objetivo.- Definir los segmentos de mercado específicos a los que se van a dirigir los esfuerzos del proyecto, incluyendo las necesidades o características comunes de los potenciales clientes, así como la delimitación geográfica y tamaño del mismo. Competidores.- Identificar los proveedores más importantes que ofrecen un producto igual o similar al que se presenta y analizar cuál es su cuota de mercado, cómo trabajan y cuales son sus puntos fuertes y débiles y cómo el mercado los valora. Se debe clasificar como Competencia Directa o Indirecta. Ventajas competitivas.- Enlistar las habilidades o competencias esenciales del proyecto, sobre las que se basan las ventajas competitivas a largo plazo, como el conocimiento de determinadas tecnologías, las relaciones con determinados agentes del mercado objetivo, el conocimiento de un proceso, el acceso a un canal de distribución, diferenciación en el producto, calidad. Precio.- Que puede establecerse basado en los costos (los cuales se mostrarían claramente en el apartado referido a las operaciones), la demanda, la competencia o los beneficios para el cliente. Promoción.- Cuáles serán los métodos que se van a usar para contactar a los clientes, para realizar su seguimiento y para cerrar las ventas; si se van a utilizar vendedores y con qué características, etc., qué materiales de apoyo se van a usar, qué imagen global se va a presentar, etc. Distribución.- Considerando los diferentes canales para hacer llegar el producto al cliente y el control que se tendrá sobre aspectos como precios finales de venta, condiciones de servicios, etc. Los canales pueden ser: distribuidores, agentes externos o comisionistas, franquicia, vendedores al por mayor, puntos de venta propios, agentes de venta propios, correo directo, centro de llamadas, Internet. Proyecciones de ventas.- Determinar las cantidades a vender, de acuerdo al ciclo de vida del producto y a los mercados y segmentos que se proyectan