Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

62  Puntualidad. Es fundamental para al momento de entregas o envíos de mercaderías solicitados por el cliente.  Honestidad. Es preciso la honestidad porque demuestra el comportamiento y la forma de expresarse con coherencia y sinceridad ante el trabajo.  Compromiso. Este valor hace que el personal sea consciente sobre la importancia de desarrollar su actividad laboral dentro de un tiempo determinado, por lo que lo hace más eficiente. 3.2 Análisis del entorno externo Para el entorno externo en el sector de comercialización de juguetes y aquellos factores que están fuera del control de la empresa pero que, sin duda alguna, pueden afectarla, se ha utilizado el análisis PEST (Político, Económico, Social y Tecnológico). 3.2.1 Factor político – legal Se considera como fuente de información para el factor político- legal a la Cámara Nacional de Comercio Bolivia, IBCE (Instituto Boliviano de Comercio Exterior), normas y leyes que rigen al sector de comercialización de juguetes. Para este análisis del factor político se desarrolló cinco sub factores, a continuación:  Estabilidad del gobierno  Legislación de comercio exterior.  Legislaciones políticas previstas. Acatar disposiciones municipales  Cambios en la legislación laboral. (mantenimiento de condiciones laborales)  Ayudas e incentivos por parte del Gobierno. (crédito)