Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

14 Para el presente proyecto las fuentes primarias se considerarán los resultados de haber realizado de entrevistas a los propietarios de la juguetería, datos obtenidos de una encuesta que se realizará a los padres de familias (cliente externo) y al personal de la organización (cliente interno). Figura 1.4: Fuente de información primaria para conocer el entorno Fuente: (Torres, 2014) 1.6.4.2 Fuentes de investigación secundarias “Las fuentes secundarias son aquellas que contienen datos reelaborados, estas fuentes procesan información de primera mano, donde se reportan y comentan brevemente artículos, tesis, disertaciones y otros documentos en general.” (Mejía Ibáñez, 2008)