Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Nombre del puesto: Vendedor y reponedor Puesto que supervisa: Ninguno Dependen de: Gerente de marketing y ventas Objetivos del puesto: Descripción general del puesto: Funciones(principales responsabilidades): 1. Saludar y recibir a los clientes de una manera amistosa, cortés y profesional. 2. Explicar, asesorar a los clientes sobre aquellos productos que tengan una funcionalidad específica. 3. Ayudar a los compradores a ubicar la mercadería. 4. Garantizar la satisfacción del cliente. 6. Tener conocimiento sólido de los productos y de todos los aspectos de atención al público. 7. Mantener un inventario de los productos con mayor demanda 8. Rellenar los estantes con los productos en existencia o nuevos productos 9. Controlar el registro de existencias y mantener limpia y ordena la tienda. 5. Conocer sobre las promociones especiales de los productos en vigencia e informar a los clientes sobre los precios, descuentos y ofertas. Vendedor y Reponedor Generar mayores ventas posibles con el cliente que entra en contacto. El vendedor es el enlace directo entre empresa y el cliente, ofreciendo un gama o variedad de productos o bienes tangibles. Las funciones en esta área se dividen en dos categorías, es decir; de enfoque B2B (de empresa a empresa) o B2C (de empresa cliente). En el primer caso, el vendedor es el que se encarga de vender los productos de una empresa a otra, mientras que en la segunda modalidad se incentiva al cliente a adquirir el producto de la empresa. El rol que poseen es importante por ser el punto de contacto directo con el consumidor. PERFIL DE PUESTO