Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

13 2.2 Determinación del Mercado “Se entiende por mercado al área en que confluyen las de la oferta y la demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados" 3 El mercado meta es la ciudad de Riberalta departamento Beni, el cual está conformado por los pobladores comprendidos entre las edades 18 a 25 años para el estudio de la demanda, lo que equivale a 3.123 personas. 2.3 Definición de un Servicio “Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a necesidades de un cliente. Se define un marco en donde las actividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativa en el resultado de éstas. Es el equivalente no material de un bien” 4 . Lo que se pretende crear es un centro de diversión nocturna, que ofrezca una alternativa diferente a los demás centros, como ser una discoteca para personas comprendidas entre las edades de 18 a 25 años. El servicio que se brindará al mercado meta, será de atención al cliente a través de la venta de bebidas alcohólicas, brindándoles un ambiente confortable, música variada con buena animación y seguridad. 3 www.wikipedia.com/mercado 4 KOTLER, Philip; “Dirección de Mercadotecnia”; Prentice Hall Hispanoamérica; 2006