Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Índice vii ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. 1 Ubicación de la Importadora Hamacas......................................................................2 Figura 1. 2 Organigrama empresarial ..........................................................................................3 Figura 1. 3 Árbol de Problema ....................................................................................................6 Figura 3. 1 Distribución extensiva.............................................................................................21 Figura 3. 2 Productos que distribuye la Importadora Hamacas .................................................22 Figura 3. 3 Productos que distribuye la Importadora Hamacas .................................................23 Figura 3. 4 Diagrama de Flujo Funcional..................................................................................24 Figura 3. 5 Lay-Out del Centro de distribución.........................................................................27 Figura 3. 6 Diagrama de Flujo para la preparación de pedidos..................................................28 Figura 3. 7 Diagrama de Hilos ..................................................................................................30 Figura 3. 8 Diagrama de Flujo del proceso de devoluciones .....................................................32 Figura 3. 9 Racks tipo convencional .........................................................................................35 Figura 3. 10 Almacenamiento a nivel piso ................................................................................36 Figura 3. 11 Pallet de madera universal o americano ................................................................37 Figura 4. 1 Histórico de cargas junio 2020 – mayo 2021 ..........................................................39 Figura 4. 2 Salidas por tipo de producto (Unidades) .................................................................40 Figura 4. 3 Histograma sobre las devoluciones (Unidades).......................................................42 Figura 4. 4 Checklist de desempeño..........................................................................................43 Figura 4. 5 Diagrama de Ishikawa sobre la deficiencia en el área de despachos .......................46 Figura 4. 6 Diagrama de Pareto.................................................................................................49 Figura 5. 1 Lay-out incluyendo la clasificación ABC ...............................................................55 Figura 5. 2 Formato de control de devoluciones .......................................................................66 Figura 5. 3 Zonificación del almacén ........................................................................................67 Figura 5. 4 Diagrama de proceso con la implementación de la clasificación ABC y zonificación ...................................................................................................................................................68 Figura 5. 5 Carriles de circulación ............................................................................................69