Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Caracterización de los procesos 33 3.3.5 Caracterización de los recursos humanos En cuanto al equipo de trabajo, éste se conforma del jefe del centro de distribución, tres supervisores de almacén y seis auxiliares de almacén que dan apoyo en los diferentes procesos que se realizan. Todos distribuidos en 1 turno de trabajo, 6 días a la semana. En el siguiente Cuadro 3.2 se describen los perfiles por cada puesto de trabajo: Cuadro 3. 2 Perfiles de los puestos de trabajo Fuente: Elaboración en base a entrevistas Actualmente en el centro de distribución se trabaja en un turno diurno, su jornada laboral es de 8hrs el cual inicia a las 8:00 y culmina a las 17:00, tomando en cuenta que tienen tiempo libre de 1hr aproximadamente por la hora de almuerzo. En el turno se dedican a la recepción, almacenamiento, orden y limpieza, preparación de pedidos y despacho que se hayan generado durante el día, para su posterior distribución. 3.3.6 Caracterización de los equipos de manipulación Los equipos de apoyo o transporte con los que cuenta el Centro de Distribución son compartidos para la manipulación de productos, que son utilizados en los procesos de recepción, almacenamiento, despacho de productos y distribución. 3.3.6.1 Transpaletas manuales Los transpaletas las maneja un operario que debe ir a pie, el cual requiere de la fuerza de la persona; se utilizan para realizar múltiples trabajos tales como la carga y descarga de camiones, el traslado de productos en distancias cortas de pallets, o servir como medios auxiliares de apoyo en las operaciones de picking. Las características de los transpaletas manuales que se utilizan, se observan en el siguiente Cuadro 3.3. Puesto de trabajo Formación Experiencia Jefe del Centro de Distribución Licenciado en Administración de Empresas Experiencia de 10 años en manejo y gestión de almacenes. Personal Administrativo Licenciado en Ingeniería Industrial Experiencia de 5 años en planificación de operaciones logísticas. Supervisores Operativos Secundaria Completa Experiencia de 5 años en manejo de almacenes. Personal Operativo Secundaria Completa Experiencia de 6 meses como estibadores.