Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Síntesis del Trabajo de Grado ii CAPÍTULO I: INTRODUCCION Y OBJETIVOS El presente capítulo introduce algunas de las características de la empresa, así como la identificación de diferentes aspectos que afectan el proceso de despacho, determinando así los objetivos del proyecto y la metodología a utilizar. CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO En este capítulo se demarcan los diferentes conceptos usados como soporte para la elaboración de este proyecto de grado. CAPÍTULO III: CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS La caracterización es la introducción general de la empresa como objeto de investigación da a conocer todo lo relacionado con el proceso de estudio, el diagrama del proceso y la descripción de actividades, los bienes distribuidos por la empresa, los equipos de desplazamiento y el sistema de almacenamiento. CAPÍTULO IV: DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL Durante el diagnóstico se consideró cada proceso logístico ejecutado, se recolectaron datos y mediante el análisis de los resultados se determinaron múltiples problemas en cada proceso. En base a las causas raíz del Diagrama de Ishikawa se hizo un análisis de costos aproximados para representar en términos monetarios el efecto de cada uno de los problemas que se identificaron. Una vez definidos los problemas y costos, se realizó un Diagrama de Pareto para determinar los problemas que generan un mayor costo económico. CAPÍTULO V: PROPUESTA DE MEJORA En este capítulo, se analiza de forma individual cada uno de los puntos de mejora, de acuerdo a herramientas técnicas y criterios de ingeniería, con la finalidad de explicar de qué manera puede cada una de ellas aportar en la solución del problema principal planteado, y posteriormente, en el siguiente capítulo sea evaluado el presupuesto para la propuesta.