Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

U.C.B. “SAN PABLO” Cap. II: Marco teórico Cristhian Mauricio Arce Martínez 43 2.8 INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGISTICA, KPI Un indicador es una magnitud que expresa el comportamiento o desempeño de un proceso, que al compararse con algún nivel de referencia permite detectar desviaciones positivas o negativas. También es la conexión de dos medidas relacionadas entre sí, que muestran la proporción de la una con la otra. Todo se puede medir y por tanto todo se puede controlar, allí radica el éxito de cualquier operación, no podemos olvidar: «lo que no se mide, no se puede administrar». (García L. A., 2010, pág. 220) 2.8.1 Fichas técnicas indicadores de gestión logísticos (KPI) Estos indicadores están diseñados en función de evaluar y mejorar continuamente la gestión de compras y abastecimiento como factor clave en el éxito de la gestión de la cadena de suministro de la compañía, donde se pueden controlar aspectos del proceso de compras como de las negociaciones y alianzas estratégicas hechas con proveedores. (García L. A., 2015, pág. 42) 2.8.1.1 Indicadores de Inventarios Los movimientos de materiales y productos a lo largo de la cadena de suministro son un aspecto clave en la gestión logística, ya que de ello depende el reabastecimiento óptimo de productos en función de los niveles de servicio y costos asociados a la operación comercial y logística de la empresa. (García L. A., 2015, pág. 51) Rotación de mercancía: Objetivo general La siguiente norma tiene por objetivo controlar las salidas por referencias y cantidades del centro de distribución. Objetivo especifico Controlar la cantidad de los productos/materiales despachados desde el centro de distribución. Definición Proporción entre las ventas y las existencias promedio e indica el número de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas.