Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB ”San Pablo” Marco teórico RENZO FRANCISCO PINTO FRANCHY 33  Controlable: El indicador debe ser controlable dentro de la estructura de la organización. 2.6.1 Indicadores según categorías Se debe saber discernir entre indicadores de cumplimiento, de evaluación, de eficiencia, de eficacia e indicadores de gestión. Estos son los tipos de indicadores que se pueden encontrar en la gestión de un pedido.  Indicadores de cumplimiento: Están relacionados con las razones que indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos.  Indicadores de evaluación: Están relacionados con las razones y/o métodos que ayudan a identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.  Indicadores de eficiencia: Están relacionados con las razones que indican los recursos invertidos en la consecución de tareas y/o trabajos.  Indicadores de eficacia: Están relacionados con las razones que indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos.  Indicadores de gestión: Están relacionados con razones que permiten administrar todo un proceso. Las fórmulas para determinar los indicadores más comúnmente usados se pueden observar en el cuadro 2.6.