Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB ”San Pablo” Introducción y objetivos RENZO FRANCISCO PINTO FRANCHY 7 1.4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA La acumulación de pedidos que ocurre en las temporadas pico y que causa las faltas de atención a los clientes, genera costos de oportunidad debido a la potencial pérdida de los mismos. La producción y las cargas de trabajo son muy desniveladas en las diferentes temporadas, lo cual causa que se tengan demasiados pedidos por atender en la temporada alta y se necesiten pagar horas extra para que se pueda completar más rápido con la fabricación de dichos pedidos. No se tiene un sistema de planificación de lo que se fabrica para stock durante la temporada baja que permita optimizar la producción. Tampoco cuenta con un sistema de control adecuado que registre el inicio y el fin de la fabricación de cada uno de los pedidos, con esto se podría saber el tiempo de fabricación de cada pedido para así coordinar bien con los clientes el tiempo de entrega. En base a esta conclusión y a todos los datos mostrados en los “antecedentes del problema”, Se puede formular el problema central mediante un diagrama de árbol mostrado en la figura 1.2. Figura 1.2 Árbol de problema2 Falta de tiempo para completar la fabricacion de los pedidos y necesidad de horas extra Daṅa la imagen de la empresa y genera costos de oportunidad Cargas desniveladas de trabajo en las diferentes temporadas Mala planificacion Sistema de control deficiente Falta de atencion a los pedidos en el tiempo adecuado Sistema de gestion de produccion inadecuado Incumplimiento con el tiempo de fabricacion y entrega de los pedidos Baja eficiencia Fuente: Elaboración en base a los problemas presentados