Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB ”San Pablo” Introducción y objetivos RENZO FRANCISCO PINTO FRANCHY 2 Capítulo ɪ INTRODUCCION Y OBJETIVOS 1.1 INTRODUCCIÓN El presente trabajo se enfoca en la empresa CORIMEXO S.A, la cual es una entidad que se dedica a la fabricación de todo tipo de muebles de alta calidad, resistencia, durabilidad y mucho confort. La compañía opera por orden de producción ya que todo lo que esta fábrica es a pedido. Actualmente un problema que se presenta en la empresa es que todos estos pedidos se acumulan y los clientes demandan obtener su pedido en un plazo de tiempo corto. Este problema puede causar hasta pérdida de clientes por no poder satisfacer sus pedidos a tiempo. La mejor estrategia de negocios es tener a los clientes satisfechos con los servicios que se les brinda por lo cual es de suma importancia eliminar estos retrasos. El presente documento propondrá un sistema de gestión que mejore la eficiencia del sistema de producción actual para acelerar los procesos de fabricación de los pedidos para evitar la acumulación de los mismos. Este sistema de gestión se enfocara en la producción de las líneas de productos que conformen los pedidos más voluminosos, es decir los que tienen mayor cantidad de producto en un mismo pedido ya que son los que demandan más tiempo de producción. Estos son la cadena de sillas americanas, las cuales son cinco modelos diferentes y los pupitres que son dos modelos, para colegios o universidades. Comúnmente siempre se piden cantidades masivas de estas dos líneas y cumplir con estos pedidos demanda mucho tiempo, a veces más de lo que el cliente pudiera esperar. Estos pedidos voluminosos que causan retrasos ocurren solo en temporadas especificas del año, mientras que hay temporadas donde no hay retrasos porque los volúmenes de pedido son pequeños. La temporada pico empieza en noviembre y acaba en marzo, mientras que desde abril hasta octubre es la temporada baja. En las temporadas de bajos volúmenes de pedido normalmente se acaba rápido con la