Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

INDICE Mary Gabriela Ferrufino Parra iv CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO ........................................................................................19 2.1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 19 2.2. DEFINICIÓN DE COMPRAS............................................................................................................. 20 2.2.1. Importancia del proceso de compras ......................................................................................... 22 2.2.2. Operación eficiente de la inversión ........................................................................................... 23 2.2.3. Costos y sustitución de materiales............................................................................................. 23 2.3. INCOTERMS....................................................................................................................................... 24 2.4. DEFINICIÓN DE GESTIÓN............................................................................................................... 24 2.5. DEFINICIÓN DE PROVEEDOR........................................................................................................ 25 2.5.1. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor ............................................................ 25 2.6. PROCESO DE GESTIÓN DE PROVEEDORES................................................................................ 26 2.6.1. Selección de Proveedores .......................................................................................................... 28 2.6.2. Búsqueda y Selección de Proveedores ...................................................................................... 29 2.7. DEFINICIÓN DE EVALUACIÓN ..................................................................................................... 31 2.8. RE-EVALUACIÓN ............................................................................................................................. 31 2.9. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO ................................................................................................... 32 2.10. EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE PROVEEDORES........................................................... 32 2.11. METODO DE EVALUACIÓN POR PUNTOS ................................................................................ 35 2.12. LOGISTICA....................................................................................................................................... 36 2.12.1. Criterios para seleccionar al proveedor ................................................................................... 36 2.12.1.1. Otros factores........................................................................................................................ 38 2.13. DEFINICIÓN DE SERVICIOS ......................................................................................................... 39 2.14. CALIDAD DEL SERVICIO.............................................................................................................. 40 2.14.1. Aseguramiento de la Calidad................................................................................................... 40 2.15. NORMAS DE SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS ...................................................... 41 2.16. NORMATIVA AMBIENTAL........................................................................................................... 42 2.17. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN ................................................................................................ 43