Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica – San Pablo MARCO TEÓRICO Mary Gabriela Ferrufino Parra 21 Los ejecutivos de hoy ahora luchan para mejorar los procesos de compras y por obtener el máximo valor de los proveedores externos de materiales y servicios 10 . Compras es el proceso por medio del cual una compañía o una organización contratan a un tercero a manera de adquirir bienes y servicios que la empresa necesita, garantizando el abastecimiento de las cantidades requeridas para dar cumplimiento a sus objetivos de negocio dentro de las mejores condiciones de pago, calidad adecuada, soporte en el momento oportuno, tiempo correcto y en el lugar correcto. Las compras afectan a la calidad de la mayoría de organizaciones, aunque no en la misma medida. A continuación en la (Fig. 2.1) se muestra para darnos cuenta de ello observemos el siguiente esquema: Figura 2.1: Cadena de actividades para la obtención de un bien o/servicio Fuente: http://www.portalcalidad.com/etiquetas/167-Evaluacion_y_seleccion_de_proveedore Es una cadena, no hay organización que no requiera de algún producto ajeno para realizar sus actividades. Antes de comprar se deben determinar con rigor los requisitos de los productos a comprar. Es muy frecuente que las personas o departamentos que determinen las necesidades de compra no sean los que comunican los requisitos del producto al proveedor, por esta razón es muy importante que se especifique con exactitud lo que se quiere. ( 10 ) ALLEN & HAMILTON, “Alianzas Estrategias con Proveedores”, Edit. Norma S.A., 1era. Edición, Bogotá Colombia, Pág. 43-69 PROVEEDORES ORGANIZACION CLIENTE PRODUCTO PRODUCTO