Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica – San Pablo ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA Mary Gabriela Ferrufino Parra 124 En cada criterio para servicios se le asigna un peso correspondiente según el grado de importancia correspondiente, el cual es tentativo, es decir que es sujeta a modificaciones según se vaya aplicando el proyecto; el cual se lo determino juntamente con el encargado de registro de proveedores y el supervisor del departamento de Contratos, Obligaciones, Adquisiciones y Logística (COAL). Posteriormente cada criterio y subcriterios se evalúan en una escala de 1 al 5, donde el 5 es el máximo posible y 1 el menor valor posible, el cual es tentativo, es decir que es sujeta a modificaciones según se vaya aplicando el proyecto como se presenta la siguiente cuadro 5.31 descripción general: Cuadro 5.31: Escala de calificación para el registro Inicial de proveedores de servicios Puntaje Obtenido Descripción(*) Puntaje Obtenido Descripción(*) 5 Puntos Aprobación Plena 4 Puntos Aprobación Simple 3 Puntos Indecisión o Indiferencia 2 Puntos Desaprobación Simple 1 Puntos Desaprobación plena Fuente: Elaboración conjunta con Gerencia del departamento de COAL a) Calidad del Servicio Es fundamental en aquellas organizaciones que quieran fijar su visión y obtener una posición reconocida y continuada en el tiempo. La calidad del servicio siempre variará, dependiendo de las circunstancias del problema y de la interacción entre la empresa y el proveedor.