Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

160 A continuación, se elabora la matriz de factores internos y externos (IE) para identificar la estrategia a seguir Cuadro. 4.11 Matriz interna y externa FACTORES INTERNOS FUERTE PROMEDIO DEBIL 3,00 a 4,00 2,00 a 2,99 1,00 a 1,99 4 3 2 1 FACTORES EXTERNOS I II III ALTO 3,00 a 4,00 3 IV V VI MEDIO 2,00 a 2,99 2 VII VIII IX BAJO 1,00 a 1,99 1 Fuente: Elaboración propia en base a encuesta. (agosto, 2019) Por tanto, se concluye el diagnostico con la matriz de evaluación interna y externa la cual demuestra que los factores descritos se encuentran en un promedio de V según matriz, el cual sugiere que se puede administrar mejor con estrategias para retener y mantener, como la penetración en el mercado y el desarrollo de producto.