Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Índice de gráficos Gráfico Nº 6. 1: Marca y medio de comunicación...........................................................78 Gráfico Nº 6. 2: Factores a la hora de comprar y frecuencia de compra .........................79 Gráfico Nº 6. 3: Conoce la marca General Lux y los factores apreciados .......................80 Gráfico Nº 6. 4: Sexo y percepción de atención ..............................................................81 Gráfico Nº 6. 5: Demanda cubierta y factores para mejorar servicio ..............................82 Gráfico Nº 6. 6: Cantidad de intermediarios que comercializan electrodomésticos de la marca General Lux .......................................................................................................83 Gráfico Nº 6. 7: Razón por la cual usted no comercializa la marca General Lux............83 Gráfico Nº 6. 8: Frecuencia de compra de mercadería ....................................................84 Gráfico Nº 6. 9: Conocimientos de los productos de la marca General Lux ...................85 Gráfico Nº 6. 10: Precios que ofrece la marca General Lux son competitivos................85 Gráfico Nº 6. 11: Marcas que conforman la competencia ...............................................86 Gráfico Nº 6. 12: Motivos por los que compra ................................................................87 Gráfico Nº 6. 13: Las líneas de la marca General Lux cubren las demandas del mercado ............................................................................................................................87 Gráfico Nº 6. 14: Forma de aprovisionamiento de la marca General Lux.......................88 Gráfico Nº 6. 15: Acciones a tomar en cuenta para ofrecer un buen servicio .................89 Gráfico Nº 6. 16: Acciones comerciales que tienen mayor efecto sobre sus clientes......90